Убедительные люди понимают, когда нужно убеждение и не давят на собеседника. Они активно слушают, чтобы оценить вашу реакцию и возражения. Они ищут точки соприкосновения, чтобы добиться эмоциональной близости и единства целей. Невозможно убеждать, если ты не слышишь контраргументы.